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小陈上个月感冒了三次。第一次是夜里送单淋了雨,第二天嗓子发紧,他没当回事,灌了两瓶冰水继续跑。第二次是午高峰,写字楼电梯坏了,他爬了十八层,汗湿的衣服贴在身上,出来被穿堂风一激,当晚就烧到三十八度五。他舍不得请假,自己买了退烧药,睡了一觉,第二天接着干。他跟我说,不是不想歇,是歇一天就少一天的钱,房租和孩子的学费不会等他。

这种硬扛的习惯,很多骑手都有。吃饭没个准点,下午三点吃午饭是常事,晚饭拖到十点以后。胃病、腰肌劳损、膝盖疼,这些毛病在他们中间太普遍了。有个姓刘的师傅,跑了四年,右膝盖积液,上下楼得扶着栏杆。他笑着说,这行就是拿身体换钱,等跑不动了再说。笑完又补一句,其实也换不了多少钱,就是混口饭吃。

点餐的人其实能做点什么。下雨天别催单,晚几分钟不会饿坏。地址写清楚,别让骑手在小区里转圈。如果方便,递杯热水或者说声谢谢,这些小事不费力气,但能让一个淋了雨的人心里暖一点。我见过一个老太太,每次都给骑手准备一包纸巾和一瓶水,她说自己儿子也在外地送快递,将心比心。这种体谅,比什么健康讲座都管用。

平台那边也有能改的地方。派单别太密,给骑手留出吃饭和喘气的时间。恶劣天气加些补贴,让他们愿意慢一点。超时罚款别那么狠,一个差评扣五十,跑五单才挣回来。这些规则不改,骑手就只能拿命去拼速度。健康不是骑手一个人的事,是整条链条上每个环节都得松一松,紧的那根弦才不会断。

说到底,外卖箱上的雨水总会干,但骑手身上的累和病不会自己消失。我们点开手机叫一份饭,背后是一个人在风里雨里赶路。他可能胃疼,可能膝盖肿着,可能昨晚只睡了四个小时。你多等两分钟,他就能少闯一个红灯。你少催一次单,他就能停下来喝口水。健康这东西,对骑手来说,有时候就是别人顺手给的一点余地。

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